1- Agrega los productos que desees comprar al carrito de compras.

2- Ingresa al carrito de compras y allí le das al botón COMPRAR. 

3- Te dirigirá a la página de facturación, donde debes suministrar todos los datos que te pida. 

4- A continuación, seleccionar el método de pago y luego dar al botón Realizar el pedido.

También puedes realizar tu compra por WhatsApp escribiéndonos al 316 7313 908

Los métodos disponibles son:

• Código QR: Gracias a la alianza Redeban, podrás pagar desde la app de tu banco favorito que esté en alianza, como por ejemplo Bancolombia, Nequi, Davivienda, Daviplata, Dale!, BBVA, Banco Caja Social, etc.
• PayU Latam: Plataforma de pagos donde se acepta tarjetas de crédito, débito, pagos en efectivo por Efecty, baloto, etc. Este método tiene un cobro adicional del 5% sobre el total de la compra (incluyendo el envío), debido a las comisiones de la plataforma.
• Contra-entrega (solo compras por WhatsApp): Pagas en efectivo al momento de recibir tu pedido (disponible sólo para las ciudades Bucaramanga, Floridablanca y Girón).

Realizamos envíos a nivel nacional, por medio de la transportadora Interrapidísimo. El precio del envío depende a qué lugar sea.  Si quieres más información puedes dirigirte a Envíos.

Por el momento no tenemos esa opción disponible. Solo vendemos para Colombia.

Si, el monto mínimo de compra por la web es de $15.000 COP. 

Puedes enviar a la dirección que desees en el momento de tu compra, seleccionando una dirección diferente de envío.  Adicionalmente, si deseas que tu compra sea empacado para regalo, tendrá un costo adicional de $2.000 COP en el que podrás agregar alguna nota especial personalizada (incluso puedes decirnos si lo quieres de un motivo en especifico como por ejemplo de un anime, personaje, película, etc.) para ser entregada junto con el regalo, esta nota la deberás incluir en el apartado “Notas del pedido”.

Por políticas de la tienda, el envío para algunas ciudades está configurado automáticamente como envío Al Cobro, por lo tanto si deseas pagar el envío junto con tu pedido, deberás contactarnos por WhatsApp 3167313908 antes de  finalizar el pedido.

Al momento de hacer el pedido, verás un apartado llamado Modo de pago, donde podrás aplicar el código del cupón.

Conforme a la normativa colombiana (Ley 1480 de 2011), los clientes tienen derecho a ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para saber más, puedes leer sobre los Términos y Condiciones, en el numeral 7.

Si, el producto debe estar en tus manos. Tienes 2 días hábiles para solicitarlo (se cuenta desde el día de haber recibido el pedido).  Debes enviarnos el producto intacto como recibiste y bien embalado. Una vez hayamos recibido y verificado el estado del producto, procederemos con la devolución del dinero por medio de transferencia bancaria o bono redimible en la tienda. Para saber más, puedes leer sobre los Términos y Condiciones, en el numeral 7.

Te aseguramos que tus datos están seguros con nosotros. Puedes ir a nuestras políticas de privacidad para más información.

Recuerda que el proceso de compra, facturación y demás movimientos referentes a tu cuenta, se envían a tu correo registrado. Ten en cuenta que a veces el sistema de mensajería que utilices, reconoce nuestros correos como “Spam” y los correos llegan a la carpeta de “correo no deseado” o “spam”, así que no olvides revisar allí.  Si no deseas que lleguen los correos a esas carpetas, te recomendamos agregar nuestro correo [email protected] a tu lista y marcar que nuestros correos no son “Spam”.

Puedes ayudarnos a dar tu opinión (ojalá sea positiva, esto nos ayudaría mucho), pero recuerda que si tienes una inconformidad con alguna compra o por nuestro servicio, ¡no nos des una calificación u opinión negativa! Por favor comunícate con nosotros primero para poder ayudarte, estamos dispuestos a resolver todas tus inquietudes y aceptar tus opiniones para así evaluarnos y mejorar nuestro servicio.

Comparte en Instagram y Facebook

Puedes tomar una foto a los productos que obtuviste con nosotros, subirla a tus historias y etiquetarnos! eso nos ayudaría mucho para compartir en nuestras redes sociales y mostrarles a todos que eres un cliente feliz ♥ o envíanos la foto a nuestro WhatsApp 3167313908 y lo publicaremos de manera anónima. Además si haces esto, te daremos un descuento especial para tu próxima compra o podrás entrar a sorteos especiales con mayores oportunidades de ganar!